sbg66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

০১ সাধারণ বিধান

sbg66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" শব্দটি sbg66-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "পরিষেবা" মানে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহ।

এই শর্তগুলি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো ব্যাখ্যামূলক অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

বয়স সীমা

sbg66-এর পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে গেমিং করা নিষিদ্ধ।

অযোগ্য ব্যক্তিবর্গ

নিচের শ্রেণির ব্যক্তিরা sbg66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যারা স্ব-বর্জন কার্যক্রমে অন্তর্ভুক্ত রয়েছেন।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং স্পষ্টতই বেআইনি, সেখানকার বাসিন্দারা।
• sbg66-এর কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্যরা।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

sbg66 সুরক্ষিত পরিবেশ নিশ্চিত করতে "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) পদ্ধতি অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

যাচাইকরণের জন্য নিচের নথিগুলির মধ্যে একটি বা একাধিক প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• পাসপোর্টের স্পষ্ট ফটোকপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে sbg66 উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রদত্ত তথ্যে অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

০৪ আমানত ও উত্তোলন

আমানত (ডিপোজিট)

sbg66-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট সেবা।
• Nagad — ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংকগুলি।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সক্রিয় বোনাসযুক্ত অ্যাকাউন্টে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে sbg66 তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• উত্তোলনের অনুরোধ একই পদ্ধতিতে ফেরত প্রদানের নীতি অনুসরণ করা হয়।

০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস

sbg66 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

বোনাস পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার জন্য ২০x (বিশ গুণ) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বেট করতে হবে।

সাধারণ বোনাস নীতি

সমস্ত বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• একটি অ্যাকাউন্টে একটি বোনাস একসময়ে সক্রিয় থাকতে পারে।
• একই পরিবার, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একটিমাত্র বোনাস দাবি করা যাবে।
• VIP সদস্যপদের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুবিধা ও ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
• sbg66 যেকোনো বোনাস অফার সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং) ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম

sbg66-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সংশ্লিষ্টতার উপর নির্ভর করে।

০৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

sbg66 সমস্ত গেমিং কার্যক্রমে সর্বোচ্চ ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। আমাদের গেমগুলি র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার সরবরাহ করেন।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে sbg66 সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত রাউন্ডের ক্ষেত্রে সেই সময়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্রযোজ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে যেকোনো বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরেই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ভুল কোটেশন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার sbg66 সংরক্ষণ করে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি sbg66-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাস অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস হান্টিং।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্যান্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা সমন্বিতভাবে গেম জেতার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার করা।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

sbg66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয় এবং কখনই আপনার আর্থিক সক্ষমতার বাইরে যাওয়া উচিত নয়।

সদস্যরা নিচের সুরক্ষা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• লোকসান সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ লোকসানের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করা।
• বিরতির সময়: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে পড়ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

০৯ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু

sbg66 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান এবং ইন্টারফেস ডিজাইন — sbg66 এবং তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

সদস্যরা নিচের কার্যক্রমগুলি করতে পারবেন না:

• sbg66-এর বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বিপরীত প্রকৌশলের মাধ্যমে বের করার চেষ্টা করা।
• sbg66 ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

গেম সফটওয়্যারের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী সংস্থার (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI ইত্যাদি) কাছে সংরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

sbg66 নিচের বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের অ্যাকাউন্টে ঘটা লোকসান, যদি না এটি sbg66-এর প্রত্যক্ষ অবহেলার কারণে হয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে, যদি তা সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে হয়।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে sbg66-এর সর্বোচ্চ দায় কখনই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

sbg66 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

sbg66 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (বারো মাসের বেশি)।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বোনাস শর্তপূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

১২ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

sbg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না — শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে ছাড়া।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি দল বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনা স্তরে উত্থাপন করা হবে।

sbg66-এর সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। গেমের প্রযুক্তিগত লগ ও রেকর্ড সমস্ত বিরোধের প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

sbg66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তের সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সক্রিয়।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজটি দেখুন।